07132236380 خدمات مشتری

راهنمای خرید

شما با ثبت نام در فروشگاه عفاف ایرانی ، مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل و غیره را در اختیار ما قرار می‌دهید. در ادامه‌ی فعالیت در فروشگاه عفاف ایرانی   و تقاضا برای ثبت سفارش، شما نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس و تلفن‌های تماس خود خواهید داشت.
    شما پس از ورود به سایت فروشگاه عفاف ایرانی ، به عنوان کاربر فروشگاه عفاف ایرانی   شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و اطلاعات فردی شما در اختیار فروشگاه عفاف ایرانی خواهد بود.سایت فروشگاه عفاف ایرانی   اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی‌ها و صفحات مشاهده شده توسط شما را نیز نگهداری خواهد کرد. از اینگونه اطلاعات تنها در موارد تبلیغاتی و یا ارائه‌ی محصولات ، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد، استفاده خواهد شد و در اختیار سازمان‌ها و افراد غیر از فروشگاه عفاف ایرانی قرار نخواهد گرفت.
    نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست، اطلاعاتی هستند که ممکن است ما از شما بگیریم.
    در هنگام بازدید از سایت فروشگاه عفاف ایرانی  یک کوکی ارتباطی موقت برای شما و بر روی کامپیوتر شما ایجاد می‌گردد. اگر تصمیمی برای وارد شدن با شناسه کاربری خود ندارید، می‌توانید کوکی را غیر فعال کنید ولی در این صورت امکان ورود شما به سایت فروشگاه عفاف ایرانی   امکان‌پذیر نمی‌باشد. کوکی ایجاد شده بعد از بسته شدن مرورگر اینترنتی شما پاک می‌گردد. در هنگامی که شما با شناسه‌ی کاربری خود وارد می‌شوید، کوکی‌های بیشتری بوجود می‌آید تا از نوشتن دوباره‌ی شناسه‌ی کاربری (یا حتی کلمه‌ی عبور) در بازدید‌های بعدی جلوگیری شود. این امکان تا ۳۰روز برجای می‌ماند. اگر از یک رایانه‌ی عمومی استفاده می‌کنید و تمایل ندارید شناسه کاربری شما برای سایر کاربران آن رایانه قابل رویت باشد، بهتر است کوکی را بعد از اتمام کار پاک کنید.
 
برای مشاهده لیست کوکی‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم، لیست کوکی‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم را مشاهد کنید.
با اطلاعاتی که می‌گیریم چه می‌کنیم؟
 
ما از این اطلاعات برای شناخت نیازهای شما و ارائه پیشنهادهای بهتر به شما استفاده می‌کنیم. به طور خاص، از اطلاعات گردآوری شده در سایت برای این اهداف استفاده می‌کنیم:
 
    • ایجاد بانک اطلاعاتی مشتریان یا همکاران بالقوه
    • استفاده از اطلاعات برای بهبود محصولات یا نحوه‌ی ارائه‌ی آن‌ها
    • ارائه‌ی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه و یا دیگر اطلاعاتی که فکر می‌کنیم برایتان جالب باشد در قالب خبرنامه و غیره
    • تماس برای انجام تحقیقات بازار از طریق نامه‌ی الکترونیک یا تلفن- این کار حداکثر سالی یکبار انجام می‌شود.
    • استفاده از اطلاعات شما برای اختصاصی کردن سایت بر اساس علایق شما، بر اساس مدل کسب‌و‌کار، صنعت و غیره
 
    بر اساس پروتکل‌های استاندارد اینترنتی، در هر بار بازدید شما از سایت فروشگاه عفاف ایرانی ، اطلاعات فراوانی به صورت اتوماتیک از سوی مرورگر اینترنتی شما به سرویس‌دهنده ارسال می‌شود. بسیاری از سرویس‌دهندگان، قسمتی از این گزارشات را که می‌توانند در ارزیابی صفحات محبوب، يا تشخيص اینکه چه وب‌سایتی با آن‌ها ارتباط دارد و اینکه از چه نوع مرورگر اینترنتی استفاده شده را نگهداری می‌کنند. استفاده از این اطلاعات برای ردیابی کاربران، از اهداف سایت فروشگاه عفاف ایرانی   و سایت پشتیبانی آن نمی‌باشد. این گزارشات در ساختن صفحات گزارشات آماری استفاده می‌شوند. گزارشات خام هرگز علنی نخواهند شد. اين گزارشات ممکن است توسط کارشناسان فروشگاه عفاف ایرانی در جهت حل مشکلات تکنیکی و یا ردیابی رفتارهای ناخواسته و مشکل‌آفرین شبکه‌ای که سایت فروشگاه عفاف ایرانی   را دچار اختلال می‌سازند، مورد استفاده قرار گیرند. آدرس‌های آی‌پی استخراج شده‌ی کاربران از این گزارشات به طور متناوب برای ارتباط دادن کاربران و آدرس‌های ثبت شده در ویرایش‌ها، برای بررسی سوء ‌استفاده‌ها شامل کاربران خرابکاری که از چندین شناسه‌ی کاربری استفاده می‌کنند، تخریب، اذیت و آزار دیگر کاربران، نقض قوانین داخلی کشور ایران و یا بدنام کردن سایت فروشگاه عفاف ایرانی استفاده می‌شوند.
 
امنیت اطلاعات
 
ما متعهدیم که امنیت اطلاعات شما را تضمین کنیم. برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوه‌های لازم استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری می‌کنیم، حفظ شود. اما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.
کنترل اطلاعات شخصی شما
اگر هر زمان خواستید که اطلاعات مورد نظر ما به شما ارسال نشود، می‌توانید با ارسال ایمیل به آدرس info@efafeirani.comخواستار حذف نام خود از خدمات اطلاع‌رسانی فروشگاه عفاف ایرانی شوید. ما حتماً بر اساس نظر شما رفتار خواهیم کرد.

فروشگاه عفاف ایرانی  اطلاعات شما را به شخص ثالث نمی‌فروشد و یا اجاره نخواهد داد، به غیر از مواردی که شما از قوانین منعکس شده در بخش شرایط و ضوابط تخطی نموده و شاکی نسبت به عملکرد شما وجود داشته باشد و از طرف مراجع قضایی حکمی برای این کار دریافت کنیم.


محدودیت دسترسی به اطلاعات
 فروشگاه عفاف ایرانی دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند، دسترسی به کلیه اطلاعات خواهند داشت. کلیه کلمات عبور با استفاده از الگوریتم‌ها و روش‌های پیشرفته به صورت رمزنگاری در پایگاه‌های داده سایت فروشگاه عفاف ایرانی نگهداری می‌شود. کلیه اطلاعات مربوط به سیستم فروشگاه عفاف ایرانی در زیرساخت‌های محافظت شده و در مکان‌های امن نگهداری می‌شوند